요새 이런저런 일들로 정신이 없다보니, 글을 자주 적지를 못했네요. 지난 번 글에서 네이버 플레이스 로직이 변경되었다고 말씀을 드렸는데요. 네이버 플레이스 관련 이슈[참고 자료] 위 글이 8월9일경인데, 아직까지 플레이스쪽 업체들이 변경된 로직에 부합하는 방법을 찾지 못한 것으로 보이네요.제 예상보다는 더 오래걸리고 있는 거 같고요. 덕분에 로직 변경 이후 대략 한달간플레이스 순위가 1~2위를 유지하고 있습니다. 따로 외부 작업을 하고 있지않고 순수 트래픽만으로 순위가 유지되고 있는 상황이라, 지금까지의 상황을 데이터를 바탕으로 정리를 해볼까 합니다. 로직 변경 이전에는 보통 저희 한의원이 5~8위 정도에 위치하고 있었습니다. 아마 8월초경 플레이스 순위 로직에 변화로 인해 해당 작업들의 트래픽이 유효하게 작동하지 않으면서상대적으로 더 위로 올라온 것으로 판단하고 있고요. 주변 원장님들 중에도 플레이스 작업은 별도로 하지 않는 상황에서순위가 조금 위로 올랐다는 이야기를 하시는 경우들이 있는데마찬가지로 어뷰징 트래픽을 사용한 업체들이 뒤로 밀리면서얼떨결에 상대적으로 위로 올라간 현상으로 보여집니다. 1~2위를 대략 한달 간 유지되면서의 데이터를 통해플레이스 순위가 높을때 어떤 변화들이 있을지 참고해보시면 좋을 거 같습니다. 메인지역 + 한의원 키워드로 월간 검색 볼륨이 4000~8000 사이가 나오는 키워드입니다. 업체들의 어뷰징 트래픽이 포함되는 것을 감안해도 상당히 큰 볼륨이고요. 보통 500 이상 정도면, 단일키워드 노출만으로도 의미있는 변화를 체감할 수 있는 키워드라고 개인적으로 평가하고 있습니다. 먼저 플레이스 상단에 오르기 전인7월 주간 데이터입니다. 따로 인위적인 작업 없이 자연스럽게 발생하는 트래픽 볼륨이 저 정도이네요. 다양한 경로(지도, 상호명검색, 블로그포스팅 등)에서 플레이스로 유입되는 편입니다. 주간 플레이스 방문자는 대략 300~400 정도입니다. 예약은 원내에서 오케이차트를 메인으로 하고 있고,네이버 예약으로 한 경우에는 가예약으로 실제 예약은 컨펌 이후에 일어나기 때문에 재초진 구분이나 실제 내원과의 관련성이 크지는 않습니다. 미용실 같은 업종에서는 아예 예약 시스템을 네이버만으로도 운영하는거 같은데,그러면 아무래도 자체 트래픽이 더 활성화되는 장점은 있을거 같습니다. 리뷰는 영수증 리뷰를 데스크에서 독려하고 있습니다. 리뷰를 보는 분들이 '아 내가 보려는 질환으로 온 환자들이 또 있구나' 하는 생각이 들도록 어떤 진료를 보러 왔는지 질환이나 증상에 대해 함께 적어달라 요청드리고 있습니다. 아래는 그 예시입니다. 아주 적극적으로 리뷰를 하고 있지는 않아서 주간 1~3개 사이 정도 될까 말까한 볼륨입니다. 아무튼, 저 정도의 볼륨 트래픽을 가지고 있는 상태에서 별다른 작업 없이 8월 초에 플레이스 상위로 올라가게 됩니다. 8월의 데이터를 살펴보면요 대략 플레이스 방문자수가 400~500 대로 올랐습니다. 7월 대비 주 100~150 정도는 더 유입되었네요. 월에 대략 500가까이 트래픽을 확보하는 셈이겠네요. 조금 거칠게 추정해보자면월간검색량을 대략 5000 정도로 잡는다면 플레이스 상단을 잡으면 대략 500 정도약 10% 남짓이 우리 플레이스로 유입된 것으로 볼 수 있겠습니다. 원장님들 동네지역명 +한의원 의 검색량을 체크해서그 수치에 대략 10% 정도가 유입되겠구나 하는 식으로 게스티메이션을 해봐도 될거 같네요. 그럼 플레이스 순위가 초진과 매출에 얼마나 도움이 되었나 하면 저는 별로 였습니다. 아마 플레이스 순위가 다시 내려가도 업체에 맡기면서 올리진 않을거 같습니다. 일단, 초진 자체는 늘어납니다. 근데 대개 통증 초진이라고 보시면 되고요. 저는 치료실의 로딩을 줄이고 질환 치료로 한약+침치료 병행하는 환자들을 진료하는 형태로 한의원 체질을 개선해오다보니,물리치료도 안하고 추나도 안하고 자보도 안보고 있습니다.일반 통증 환자의 객단은 낮은 상황이라 매출에 큰 영향은 없는 편이었습니다. 통증 객단이 높거나 추나, 약침, 자보 등의 비중이 높은 분들에게는 플레이스가 상당히 도움이 될거라고 생각이 들고그런 형태의 한의원에 적합한 마케팅 전략이라는 생각을 다시 한번 했습니다. 플레이스 순위 관련 고민하고 계신 원장님들에게 도움이 되셨길 바랍니다.